Terms of service

Envíos y entrega

ÔOL Activewear procesará el envío desde el momento que reciba tu pago. Los envíos al resto del país pueden demorar unos días más dependiendo de la localidad en la que vivas, pero nunca deberán exceder de 15 días para el resto del país. En productos de importación  No se computarán para este término los fines de semana ni los asuetos. Es tu responsabilidad la recepción del paquete en tu domicilio, la recepción por un tercero diferente al destinatario será tu única y exclusiva responsabilidad, lo cual será comprobado por ÔOL Activewear con la copia de la guía que la paquetería emita en la que asegure ha sido recibido el paquete en el domicilio al que fue dirigido, independientemente del artículo o monto de la compra.

En caso de que el envío sea dirigido a una zona extendida (Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas comunes de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano (Ranchos, rancherías o lugares muy lejanos a la ciudad) ÔOL Activewear podrá cobrar una tarifa extra de envío.

Política de devolución

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, la empresa ÔOL Activewear, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web ollactivewear.com, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 15 días, contados a partir de que se efectuó la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo, el envío va por cuenta del comprador.

No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
ÔOL Activewear, efectuará la bonificación ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

1. Que el contenido del paquete entregado sea menor a lo indicado en el pedido. 
2. Que el producto recibido no cuente con la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas.
3. Si deseas hacer la devolución de tus productos, tendrás que pagar el cargo por envío a nuestras bodegas. (el costo puede variar dependiendo de donde salga el paquete y con que compañía lo mandes)
4. No se aceptan devoluciones en los productos de importación, si su pedido tarda más de 30 días hábiles en llegar a su domicilio. 

ÔOL Activewear, deberá aceptar la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. ÔOL Activewear, podrá negarse a aprobar la reclamación si esta es extemporánea, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

Obligaciones del suscriptor

El usuario declara, garantiza y asume que:

• Es mayor de 18 años.
• No hará otro uso del Sitio web www.oolactivewear.com que no sea el personal y privado, por lo que declara que no utilizará el sitio para calumniar, insultar, importunar, acosar, amenazar o en modo alguno violar los derechos de otros usuarios o cualquier otra persona; así como tampoco para comunicar, procesar o utilizar la información o contenido de tal modo que viole los derechos de otras personas, o que sea ilegal en modo alguno, o que viole los derechos de la Propiedad Intelectual o Industrial, incluyendo patentes, marcas registradas, nombres de marcas, derechos de imagen, derechos de publicidad o derechos de privacidad, entre otros.
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